产品经理应该如何构建个人知识体系

天分：天分很重要，但是对于我们没有到顶级大师级别，天分影响较少；另外以绝大部分人的努力程度之低，根本轮不到拼天分。

知识：也就是本篇所讲的，从为啥要获取知识，怎么获取，哪些渠道和途径，怎么去建立体系和完善；理论框架建立。

练习：更多应该叫做刻意练习；针对个人知识体系当中的薄弱环节进行针对性练习，从而突破盲区；对理论实践操作

1、为什么要建立个人的知识体系？

没有人会为你负责，除了你自己；成长是你应对这个高速发展世界唯一能做的事情。现在绝大部分产品经理都很焦虑，为啥？因为他们不知道未来的方向，产品行业绝大部分人都是在做老板的产品、业务的产品、别人提个需求你去实现，而自我的思考，自身挖掘需求的能力、分析数据、用研、项目管理、战略拆解、落地执行的能力都依赖于他人，没有自身核心竞争力，随着越来越多的变化，当然会焦虑。

工作所能给你的就是薪资＋成长；你的薪水只是对于你过去价值的体现，未来的薪水，取决于你当下的成长；换一个例子，90年初的万元户；00年的百万家产，10年的千万房子；如果他们都守着当年的资本吃银行利息、房租等，保持到现在呢？？？保证资产不缩水的唯一方法是增长，那人不被淘汰的唯一路径就是成长。

知识体系就是你自身成长的路径。定期的复盘、反思，找出薄弱环节做针对练习，并不断完善知识体系，就是成长的方法。

2、知识体系构建的路径和方法

知识体系建立的路径是：获取－>组织－>应用－>共享－>固化－>更新/提升

一、先解决知识体系入口问题：

成长是我们个人的大目标，产品经理在日常工作中，大到产品的目标实现，小到各功能完善，无时无刻不在思考，如何去做。在实现这些目标和处理问题的过程，就是很好的知识积累的入口。

目标驱动

• Why：为什么做这个事情？目标是什么？带来什么价值？

• Who：谁懂这个事情？有什么好的方法？谁最终解决？

• Which：哪些是相关的？数据是啥？相关人是谁？

• Where：哪里可以找到这个人？哪里可以找到这些方法？

• When：什么时候做？优先级顺序？完成节点是？

• How：怎么去做？有哪些方案？最佳路径是什么？

问题驱动

二、知识获取的途径

知识首先分为四类：

1.事实性知识：就是事实本身；需要去区分事实和观点的区别，现在网络充斥的几乎都是观点，屁股决定脑袋，根据个人倾向性去表述问题；事实和观点的叠加，行程部分事实/部分观点

2.原理性知识：不以人的意志为转移，比如原理、定理、科学论证过的

3.技能知识：运用和掌握某项技术的能力

4.人力知识：人脉资源，了解谁知道某些知识，谁能解决什么问题

获取知识的来源：

1. 书本：优势就是成体系的知识，可以参照别人的知识脉络，内化成自己的

2. 导师/领导：导师or领导的行业知识、技能、经验、处理问题的方法，都值得你去学习；遇到问题也不要惧怕跟领导/导师沟通；在公司找一个好mentor是个很好的方法

3. 优秀的人：公司和身边都有很多优秀的人，从他们那里去学习，好的工作方法、技能和经验

4. 学会积累和沉淀：任何沟通、沉淀、交流，都会获取到对方的思路和观点，勤于思考别人的想法和思维路径

5. 各种其他途径：现在各种知识付费、得到app、知乎、公众号；警惕这些大部分是别人为了自身观点而表达，目的还是了解本质

6. 实践后的反思：实践是检验真理的唯一标准

三、对知识的组织：整理、串联、应用

1. 需要对于获取到的信息，整理到自己的知识体系当中

2. 思维导图是个很好的工具

3. 《信息架构》信息分类的基础理论，现在很多移动端产品估计都没听过这本古老的书

4. 一些常用的操作：重组、排序、分解、整合、提取、联系、匹配、删除等

四、知识的运用

从模仿开始，到固化，进而反思，最终创新

第一步模仿：不管是书本知识、还是领导指导，一开始不要太多怀疑，从头开始执行，不带偏差的执行；执行过程动作不变形，但是对于执行动作的原因要有深入思考

第二步固化：别人的知识一定有他们成功的原因，起码要做到对于别人知识体系的学习和掌握，深入思考，形成自身知识体系

第三步反思：对于别人知识，一定在深刻理解，固化成自身知识的基础上，对于是否适合自己、是否适合自己面对的事情，需要做细化的反思；部分地方可以修正提高，部分甚至不适合的需要抛弃，但是抛弃的部分是否需要填补

第四步创新：以上流程形成闭环并不断迭代，自然而然就是创新

五、知识的分享

• P代表个人

• K代表知识

• ＋代表技术

• S代表分享

分享，加速知识体系循环；每一次分享过程就是一次知识体系反思和梳理的过程

六、与时俱进，不停更新

有了如上的途径、方法、使用、反思总结、创新之后，其实不停更新自己知识体系很容易啦。留意所有的获取渠道，定期读书、定期交流；收获到知识后，不断实践，并根据自身情况作调整，让以上体系形成循环。当然，最重要的是，懒惰是最大的敌人哦！

七、探求事物本质与知识体系迁移

1、为啥要发掘事物本质

要学会去发掘事物的本质，讲烂了的《毛选》伟大的地方在于：凡事就是透过问题看本质

前面讲过，现在是每个人都能发声，每个人都在自己的角度来解读事件和问题的，那如何剥开这些迷雾去探求本质。

大到市场状况啥样，中到客户决策过程，小到用户点击这个按钮时内心诉求；都不是YY出来的，而是去了解真实是什么。

只了解现状就够了么？还得去探求深层次的原因和诉求。比如吃这件事，早就超越了生存；甚至健康、安全已经不是最重要；在不同场景下，更有社交、商业目的、自我价值实现等

2、如何发掘本质

当我们面对问题/目标时，脑中需要慢慢展开一张图，把这个问题定位到图中的某一个位置；去思考它的前后关系、依赖、抽丝剥茧找出问题本质；在探求本质的过程中，你可以尝试的方法有：

• 去类比已经发生过的问题，之前是怎么解决的；

• 去找寻已经遇到过此类问题的人，看别人怎么解决

• 去思考目标是什么，以及解决这个问题的过程

• 去想这个问题目标是否只是看到的这些，是否需要覆盖更多的情况（广度），以及是否需要深入去研究（深度）

• 是否需要横行和纵向去对比，突破现有边界

• 思考出核心的关联，以及前后依赖关系

• 既要关注工具也要看结果，工具和技能是来解决问题的，结果是最终结论

当然，如果你已经出神入化，可以直接脊椎反射般给出方法当然最好啦。我们的目的不就是面对问题时尽快处理么。

3、不同知识体系的迁移

其实不只是产品经理，现代工作中，交叉情况越来越多，边界越来越模糊；同样一个事情，比如竞品分析，绝大部分产品在初期就是看产品有哪些功能，满足用户什么需求；市场也需要做竞品分析，更偏重的商业模式、渠道、盈利等；客服也需要研究竞品，毕竟可以参考和学习对方在用户服务时，是怎么处理和服务的。作为产品经理，当你越来越资深，不需要别人驱动，你会理解产品提供的不只是功能，还有一系列服务。产品对于公司的意义也绝不是满足用户需求，公司存在的本质是盈利，对老板和股东负责。

最近一两年，越来越多的产品说自己焦虑，不知道用户喜欢啥，不知道自己产品发展方向在哪里；那是因为绝大部分产品把自己定义在做功能级别。产品经理没有行业属性，好像每个行业都可以去，但是行业跟行业差距那可不是一般的大；作为一个入行在餐饮做O2O，创业过零售，现在搞教育的产品经理来讲，当初进行行业跨度的时候，虽然在餐饮行业掌握深入理解分析行业的技能和方法，但还是花了一定时间融入教育行业，但是对于深挖和熟悉，甚至成为行业专家，个人觉得还需要很大努力才刻意。

产品经理能否有能力快速渗入到一个行业，并深刻理解行业的模式；不是依赖新接触一个行业慢慢去学，而是在接触第一个行业时，就去积累这个行业的所有知识，并形成探索这个行业常见的商业模式、玩家、渠道、销售模式、用户痛点等，在你进入新的领域时，所有积累的知识体系都会成为你的财富和工作开展的利器。

文／小石头